La pandémie de coronavirus a eu un impact considérable sur l'industrie du voyage et aura des effets durables sur la façon dont les aéroports traitent et protègent les voyageurs.
ANC a développé ce plan de confiance des voyageurs pour expliquer comment nous utilisons une approche de propreté multicouche pour protéger les voyageurs et les employés des maladies transmissibles.
ANC a toujours utilisé des méthodes et des matériaux de nettoyage robustes conçus pour empêcher la propagation de la grippe A&B, du norovirus et d'une multitude d'autres maladies transmissibles. Des méthodes et des matériaux de nettoyage améliorés ont été ajoutés pour gérer le coronavirus.
Nos terminaux
Nos terminaux sont conçus pour empêcher la propagation des maladies transmissibles
- Les systèmes de ventilation séparés dans les terminaux nord et sud répondent aux normes fédérales de qualité de l'air intérieur afin de minimiser la propagation des maladies transmissibles aéroportées.
- L'air extérieur frais est mélangé à l'air recyclé provenant des prises situées au-dessus des passagers, ce qui permet à la gravité d'empêcher toute gouttelette contenant le virus de pénétrer dans les prises de recirculation d'air. L'air est également filtré à travers deux filtres à air à charbon actif.
- De nombreuses stations de désinfection des mains sont réparties dans les terminaux.
- Par prudence, les serpentins de chauffage et de refroidissement sont traités avec un désinfectant et un virucide.
- Les toilettes et les espaces communs sont construits avec des matériaux non poreux permettant un nettoyage efficace de toutes les surfaces.
- De grandes parties du terminal reçoivent la lumière directe du soleil à travers de grandes fenêtres aidant à désinfecter et à améliorer la qualité de l'air.
- Le terminal international du nord dispose d'une station de quarantaine CDC avec zone d'isolement.
Nos méthodes et matériaux
ANC a toujours eu un programme de nettoyage robuste et continuera d'utiliser des désinfectants efficaces contre les virus.
- ANC utilise des produits chimiques désinfectants de qualité commerciale sur les surfaces à fort contact.
- Toutes les toilettes sont désinfectées par des équipes spéciales à chaque quart de travail qui se consacrent uniquement au nettoyage en profondeur des toilettes.
- Chaque zone du terminal dispose d'un personnel dédié à l'assainissement général des espaces communs.
- ANC a un personnel dédié à la désinfection des zones à fort contact avec des désinfectants ultra puissants.
- Les sols et les surfaces verticales sont désinfectés à chaque quart de travail.
- Les fontaines à boire sont désinfectées chaque quart de travail et nettoyées à la vapeur chaque semaine.
Technologie
Les principaux escaliers mécaniques d'ANC ont des modules de stérilisation UV-C nouvellement installés.
La technologie peut aider à maintenir la propreté des aéroports et la sécurité des voyageurs. ANC utilise la technologie de manière innovante.
- Les principaux escaliers mécaniques d'ANC ont des modules de stérilisation UV-C nouvellement installés. Les mains courantes des autres escaliers mécaniques sont entretenues par notre équipe de surface «High-Touch».
- De nombreux ascenseurs sont dotés de couvercles de boutons autonettoyants et d'une technologie de purification d'air ionique.
- Le nettoyage à la vapeur de certaines surfaces et fontaines d'eau est effectué chaque semaine.
- Les tapis sont aspirés quotidiennement à l'aide d'un équipement avec des filtres HEPA pour piéger les virus présents.
- ANC propose de nouveaux nettoyeurs de sols haute capacité qui permettent plus de nettoyage par quart de travail que les nettoyeurs de sols traditionnels.
Pratiques commerciales
Les pratiques commerciales des aéroports ont changé pour accroître la distanciation sociale et protéger les voyageurs et les employés.
- Les employés en contact avec le client doivent être en mesure de maintenir une distance sociale d'au moins 6 pieds. S'ils ne peuvent pas, ils doivent utiliser un revêtement facial en tissu qui couvre le nez et la bouche, ou une barrière physique.
- Les restaurants avec table ou bar doivent reconfigurer leur disposition des sièges pour assurer une bonne distance sociale. Les restaurants suivront les mandats de santé de l'État concernant le port de masques faciaux par le personnel tout en interagissant avec les clients.
- Les surfaces à manger doivent être désinfectées entre chaque client.
- Les restaurants et les magasins de vente au détail doivent proposer le paiement sans contact, comme les applications mobiles ou Tap and Pay.
- Le Bureau des badges de l'ANC maintient les exigences de distanciation sociale en fournissant des services uniquement sur rendez-vous.
- Une signalisation a été ajoutée dans tout l'aéroport et des annonces au plafond sont diffusées pour rappeler aux voyageurs de maintenir leur distance sociale lorsqu'ils traversent l'aéroport. Une signalisation visible est affichée dans les zones de billetterie, au point de contrôle de sécurité TSA et dans les zones de porte.
Conseils aux voyageurs
En plus de ces changements et d'autres, ANC recommande à ses clients et passagers de suivre les directives du CDC pour rester en bonne santé, ainsi que les suivantes:
- Tous les passagers et invités doivent porter des masques en tissu lorsqu'ils sont à l'ANC.
- Les voyageurs doivent placer leurs effets personnels dans leurs bagages à main et utiliser des cartes d'embarquement mobiles pour limiter les points de contact.
- Les voyageurs sont encouragés à se laver les mains directement avant et après avoir terminé le processus de contrôle de sécurité.
- Emportez avec vous un liquide désinfectant pour les mains contenant au moins 60% d'alcool. La TSA a augmenté la quantité de désinfectant pour les mains autorisée au point de contrôle de sécurité à 12 onces. Consultez le site Web de la TSA pour plus de modifications liées au COVID.
- Évitez l'encombrement des terminaux. Arrivez à l'aéroport au moins deux heures avant le départ pour éviter de vous précipiter de dernière minute avant les vols réguliers.
- Soyez prêt. Les files d'attente de sécurité TSA peuvent sembler plus longues en raison d'une distanciation sociale accrue.
- Utilisez le Cellphone Lot, le parking de courte durée et le trottoir. Si vous prenez ou déposez des passagers et que votre groupe n'a pas besoin d'assistance, restez dehors sur le trottoir et demandez à votre groupe de venir à vous. Vous ne devez pas entrer dans les terminaux à moins que vous n'assistiez des mineurs non accompagnés, des passagers handicapés ou d'autres personnes ayant besoin d'assistance.
Le personnel de l'ANC est extrêmement fier de maintenir et d'offrir au public l'endroit le plus propre et le plus sûr possible. L'ANC travaille en étroite collaboration avec des experts de la santé du Département d'État de la santé et des services sociaux (DHSS) et suit les conseils des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) pour garantir que nos méthodes et matériels restent cohérents avec les plus récents pour gérer les nouveaux développements liés au coronavirus COVID-19.
